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只能無奈任催收電話騷擾嗎？
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讓我有這個機會親自為您服務
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文章作者:客戶服務部 黃淑華
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最近在網路上看到一篇關於卡奴的新聞，打著聳動的標題「卡債族控訴白領流氓，銀行催債如催命」，債權銀行假扣債務人的房子，並且進行拍賣，剝奪債務人的棲身之所，還威脅債務人的家人與公司，債務人說:「銀行開始催收的時候就無所不用其極，用各種手段，甚至打到公司去、打給債務人的公公、婆婆，直接告訴公公、婆婆某某人欠錢欠半年了，就把電話掛掉！讓老人家血壓高，又打到公司去每天催債，讓女性債務人沒有辦法安心工作！」，以上這些的內容看似誇張，但是這是事實的呈現，常常接到客戶來電陳訴著他們真的不是不願意處理，只是銀行給的條件實在還是負擔不起啊！接著說著她們會造成這些負債的原因…
曾經有位客戶來電說著自己的債務狀況時，說著說著聲音就哽咽了起來，一時也不知如何安慰她，客戶因為先生工作不穩定又加上二個小孩的學費負擔，以卡養卡，來平衡生活費用的支出，想要與銀行協商，銀行雖然已降低了利率但是還是無法負擔的起，於是就開始每天飽受催收的痛苦，包括家中、公司每天的催收不斷，公司老闆方面也一度請她自己評估是不是要繼續造成大家的困擾，但只差沒告知她，不想繼續任用她，差點連工作都不保，好在老闆念在她的經濟狀況不佳及家中有幼子需要撫養，故就告知她請她儘快處理債務的問題，以免銀行一天到晚打到公司造成其他同事的不方便，所以最後是保住了工作。
我想像這樣的客戶其實非常的多，從部份卡奴案例中會發現，其實高債務的造成並不是每個人都是因為娛樂或是奢侈的消費造成的，有多數的卡奴欠款是因為生活上必要支出的消費，透過信用貸款或是信用卡片分期或是繳付最低應繳金額，透過循環利息不斷累積，造成無力償還，再者也可能是因為沒有正確理財的觀念及訊息，未能即時透過金融理財的商品來整合債務降低月付金，最後當債務大到無法負擔時，才驚覺事態嚴重，但是我想只要願意出面來處理債務的問題，一定還是有方法可以解決的，重生一定是有希望的，除非您還在家中默默著與債務對望…等待奇蹟出現。
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