ISO是國際標準組織（International Organization for Standardization）的簡稱，其中ISO9001強調的是管理品質中標準作業流程的認證，針對每一個服務的流程都要透過品質的確認，並將產品或服務的品質保證視為組織存在的基本條件。此外，ISO的稽核更以提高顧客滿意度及持續性改善為首要條件。因此ISO9001標準作業流程認證，對於服務業來說是一大象徵性指標。
OK忠訓國際營運長陳虹蓁表示，我們在北中南三地皆有服務據點，為了要讓全體員工都能照著ISO9001標準作業流程服務客戶，平時的訓練是很重要的。通過ISO9001認證不僅能保障每一位客戶享受到的服務品質是一樣的，對客戶來說這也是一大保障，不會因為遇到不同的服務人員而有不同的服務品質。也就是說， OK忠訓國際強調的專業性與服務品質，在這次ISO9001的檢視下，獲得了極大的肯定。
OK忠訓國際向來嚴格訂定年度品質目標，不僅要求前端客服人員對每通客戶來電處理時間維持在5分鐘以內；並規定後端規劃師必須在接到新電話通知後4小時內回電。實際上，OK忠訓國際在平均不到2小時內便全數回電完畢，遠遠超出品質目標，由此看出每一位員工皆以專業與積極的態度服務每一位客戶。不僅如此，OK忠訓國際對於員工的教育訓練從不馬虎，每週定期舉辦各項金融商品與市場訊息課程，並搭配專業考試，測驗成績需達80分以上才算符合標準。在客戶回饋上，每月都會收到來自客戶給予服務滿意的感謝與鼓勵，同時內部更舉行客戶滿意度競賽，以促進員工間良性競爭，提昇服務品質，進而讓公司客戶有賓至如歸的感受。
在這次的覆核中，法商貝爾公司的稽核人員對於OK忠訓國際平時舉辦專業的教育訓練讚賞不已，更稱讚OK忠訓國際對於內部員工身心靈的發展面面俱到，相信OK忠訓國際是個有著崇高理念的公司。幫助需要幫助的人，一直是OK忠訓國際的堅持，這次ISO9001覆核的通過無疑是替OK忠訓國際的未來放射出無限的願景。
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